Sonderanfertigungen

Die richtige Größe oder Ausführung ist nicht dabei? 

Kein Problem!

Die meisten unserer Produkte können auch in individuellen Abmessungen, Oberflächen oder Farben hergestellt werden.

Sende uns hierzu bitte deine Anfrage mit möglichst genauen Angaben: 

  • Produktname
  • Gewünschte Größe
  • Gewünschte Abmessungen
  • Gewünschte Ausstattungen
  • Gewünschte Farbe
  • Gewünschte Extras (z.B. Öffnungen, Anschlüsse) 

Bitte beachte, dass wir nur Sonderanfertigungen passend zu unserem Standardprogramm anbieten - also z.B. ein Hochbeet, das anstelle einer Länge von 2000 mm lieber 2200 mm lang sein soll. 

Produkte, die nichts mit unserem Standardsortiment zu tun haben, bieten wir nicht an.

Ganz wichtig: Wir benötigen die Lieferanschrift (Land, Ort und PLZ) sowie deine korrekte E-Mail-Adresse.

Um dein Anliegen schnell und unkompliziert bearbeiten zu können, sende uns bitte deine Anfrage in einer E-Mail an info@ofivo.com . Nach Erhalt aller Angaben senden wir dir innerhalb von ca. 2 bis 5 Tagen ein unverbindliches Preisangebot an deine E-Mail-Adresse. 

Lieferzeiten für Sonderanfertigungen: Bitte plane für deine Sonderanfertigung von vornherein ausreichend Zeit ein. Die Lieferzeiten für Sonderanfertigungen liegen je nach Saison ca. zwischen 5 und 12 Wochen. 

Die Planungsdauer bis zur freigegebenen Fertigungszeichnung ist in unseren Lieferzeitangaben nicht enthalten. Die Lieferzeit startet erst nach Freigabe der Zeichnung. Mit Verschiebungen der angegebenen Lieferzeit sollte gerade in der Hauptsaison immer gerechnet werden. 

 

Hinweise zu Sonderanfertigungen, Wunschfarben und kundenindividuellen Aufträgen

Einige unserer Produkte werden nach Kundenwunsch individuell angefertigt. Oftmals wünscht der Kunde auch kleinere oder größere Änderungen an Standardprodukten. Bei Aufträgen dieser Art gibt es einige Besonderheiten, für die wir um Beachtung bitten.

 

1. Freigabe von Fertigungszeichnungen 

Für einige Sonderanfertigungen und individuelle Produkte erstellen wir eine gesonderte Fertigungszeichnung. Mit einer Fertigungszeichnung stellen wir sicher, dass das fertige Produkt deinen Vorstellungen entspricht und Fehler vermieden werden. Damit wir mit der Fertigung beginnen können, muss diese Fertigungszeichnung durch dich freigegeben werden. 

Bitte prüfe die Zeichnung genauestens. Achte dabei bitte besonders auf die Richtigkeit der eingetragenen Abmessungen, die Korrektheit von Einbauteilen, Farben und Besonderheiten. Mit der Freigabe der Zeichnung bist du für die Richtigkeit der Angaben verantwortlich. Fehler, die auf eine freigegebene Zeichnung zurückzuführen sind, können später nicht als Mangel anerkannt werden. 

 

2. Angaben zu Lieferzeiten

Für unsere Kunden sind wir immer bemüht, Lieferzeitangaben so gut wie möglich einzuhalten. Angaben zur Lieferzeit machen wir nach bestem Wissen und den aktuell vorliegenden Informationen. Diese Informationen sind aber gerade bei kundenindividuellen Anfertigungen immer nur eine Momentaufnahme. So kann sich die Lieferzeit z.B. im Moment der Annahme eines Auftrages im Vergleich zum Zeitpunkt des Fertigungsbeginns deutlich unterscheiden, wenn etwas Zeit zwischen den beiden Ereignissen liegt. 

Die Entwicklung der Lieferzeit hängt von zahlreichen Faktoren wie Auftragslage, Saisonzeit, Lieferfähigkeit der Vorlieferanten, Zeitfenster bei Dienstleistern usw. ab. Nicht alle diese Faktoren können wir unmittelbar beeinflussen. Somit ist die genannte Lieferzeit bei Sonderanfertigungen immer eine Zirkaangabe.

Bitte beachte besonders, dass die angegebene Lieferzeit erst mit dem Zeitpunkt der Freigabe der Fertigungszeichnung beginnt. 

 

3. Warenrückgabe und Rücktritt von Aufträgen bei Sonderanfertigungen

Eine Warenrückgabe ist bei Sonderanfertigungen und kundenindividuellen Aufträgen nicht möglich. Auch ein Rücktritt von einem Auftrag für eine Sonderanfertigung ist nicht ohne weiteres möglich. 

Bitte beachte auch, dass für kundenindividuelle Bestellungen kein Widerrufsrecht besteht.

Sobald wir den Auftrag für eine Sonderanfertigung erhalten, entstehen auch reale Kosten. Ab dem Zeitpunkt der Auftragserteilung beginnen wir mit der Planung. Bereits für die Planung und natürlich auch für die Erstellung einer Zeichnung fallen konkrete Kosten an. Parallel beginnen wir bereits mit der Beschaffung von Materialien. Solltest du Kunde während eines laufenden Auftrages vor Auslieferung der Ware vom Auftrag zurücktreten wollen, berechnen wir dir im Einzelfall mindestens die bis dahin entstandenen Kosten.

Bereits gefertigte, individuell hergestellte Produkte können wir nicht ohne weiteres an andere Kunden verkaufen. Falls für diese Produkte die Annahme verweigert wird, werden wir zusätzlich zum Produktpreis ggf. die entstandenen Kosten für Lieferung, Lagerung und Entsorgung in Rechnung stellen. 

 

4. Überprüfung auf Mängel

Auch bei Sonderanfertigungen gilt: Bitte überprüfe das Produkt zum Zeitpunkt der Lieferung auf eventuelle Mängel oder Beschädigungen durch den Transport.

Vermerke festgestellte Mängel bitte auf dem Lieferschein, lasse dir diese Angaben vom Fahrer der Spedition bestätigen und setzte uns bitte umgehend per E-Mail an info@ofivo.com darüber in Kenntnis.

Nur so haben wir eine Handhabe, deinen berechtigten Anspruch auf Mängelbeseitigung auch anzuerkennen und gegenüber Dritten (z.B Transportunternehmen) auch durchzusetzen.